Einreichen einer Bestellung
A:
Online:
- Suchen Sie in der Online-Kursübersicht von Symantec Education nach passenden Kursen. Sie können von dieser Seite aus alle Kursangebote nach Produktgruppe durchsuchen oder mit dem Suchprogramm am Ende dieser Seite nach Kursen suchen, die Ihre Kriterien erfüllen.
- Geben Sie ein Schlüsselwort und/oder eine Produktgruppe in das Suchfeld ein, und klicken Sie auf "Los". Wenn Sie nur nach Schulungen mit Trainern suchen, können Sie Ihre Suche beschleunigen, indem Sie auf den Link "Schulungen mit Trainer suchen" klicken. Dann haben Sie die Möglichkeit, die Suche nach Schulungstermin und -ort zu filtern.
- Daraufhin wird eine Liste mit allen Angeboten angezeigt, die Ihre Suchkriterien erfüllen. Bei der Suche nach einem Kurs mit Trainer können Sie zusätzlich das Datum und den Ort auswählen.
- Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol, um einen Kurs oder ein Produkt zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen.
- Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Transaktion abzuschließen.
Hinweis: Klicken Sie hier, um Anweisungen zur Einlösung eines Symantec Education-Gutscheins anzuzeigen.
Telefon: Rufen Sie Symantec Education unter der Telefonnummer 800-327-2232 (Option 4) an.
A: Auf der Seite mit den Schulungsterminen können Sie auf einen Link klicken, um einen anderen Schulungsort bzw. Schulungstermin anzufragen. Geben Sie die gewünschten Informationen ein, und Sie erhalten von uns in Kürze weitere Informationen.
A: Sobald Ihre Zahlung bei uns eingeht, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Die E-Mail enthält alle notwendigen Informationen zu dem von Ihnen gebuchten Kurs. Für Schulungen mit Trainer können Sie der Bestätigungs-E-Mail die Anfangszeiten, den Schulungsort und andere Angaben entnehmen, um sich auf den Kurs vorzubereiten.
Sie werden auch per E-Mail benachrichtigt, wenn wir Ihre Reservierung aufgrund nicht erfolgter Zahlung stornieren.
Diese Benachrichtigungen dienen als Quittung. Sie sollten sie ausdrucken und eine Kopie für Ihre Unterlagen aufbewahren. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung erhalten, rufen Sie uns unter der Telefonnummer 800 327-2232 (Option 4) an.
A: Für VERITAS-Verfügbarkeitsprodukte rufen Sie die Seite
"Anmeldung" auf, und klicken Sie auf die Option "Neuer Benutzer". Füllen Sie das Kundendatenformular aus, und schicken Sie es ab. Sie müssen sich nur einmal bei uns anmelden.
Für Symantec-Sicherheitsprodukte klicken Sie auf der Seite mit den Kursbeschreibungen auf "Neue Kurse anzeigen". Wählen Sie den Kurstermin aus, zu dem Sie den Kurs besuchen möchten, und klicken Sie auf "Weiter". Folgen Sie dann den angezeigten Anweisungen, um sich als neuer oder bestehender Benutzer anzumelden.
HINWEIS: Die über Sie gesammelten Daten werden ohne Ihre Zustimmung nicht außerhalb von Symantec Education verwendet. Symantec hat seine Datenschutzrichtlinien überarbeitet.
Klicken Sie hier, um die neuen Richtlinien zu lesen.
A: Für Teilnehmer muss jeweils ein persönliches Online-Profil eingerichtet werden, damit sie sich für Schulungen bei Symantec Education Services anmelden können. Wenn Sie mehrere Teilnehmer für einen Kurs anmelden möchten, wenden Sie sich unter
americas_education@symantec.com an Symantec, oder rufen Sie unter folgender Telefonnummer an:
- Nord- und Südamerika (781) 530-2267
- Europa, Nahost und Afrika +44 16 2859 2248
- Asien/Pazifik +61 2 8879 1042
A: Durch die Anmeldung bei Symantec Education können Sie sich in unsere Schulungen mit Trainer sowie Virtual Academy- und Web-basierten Kurse einschreiben, CDs zum Selbststudium erwerben oder unsere Online-Kurse zum Selbststudium absolvieren. Als eingetragener Benutzer können Sie Informationen zu aktuellen und vergangenen Schulungen anzeigen, einschließlich bevorstehender Schulungen, für die Sie sich eingeschrieben haben. Bei der Anmeldung wird die Seite "Meine Startseite" angezeigt. Auf dieser Seite erhalten Sie schnellen Zugriff auf Ihre Symantec-Schulungsinformationen, die automatisch für Sie aufgezeichnet werden. Dazu gehören auch bevorstehende Kurse, für die Sie sich eingeschrieben haben, laufende Zertifizierungen, Protokolle und Auftragsverlauf.
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Bezahlung der Teilnehmergebühr
A: Sie können eine der folgenden Zahlungsoptionen nutzen:
Kreditkarte
Symantec akzeptiert zurzeit die folgenden Kreditkarten: MasterCard, VISA und American Express. Wenn Sie Ihre Schulung per Kreditkarte über unsere CyberCash-Option bezahlen, gilt Ihre Einschreibung im Kurs als "bestätigt", sobald das System Ihre Zahlung akzeptiert.
Bei der Anmeldung über das Internet müssen Sie folgende Informationen angeben:
- Kartentyp: VISA, Master Card oder American Express
- Geben Sie den Namen des Karteninhabers wie auf der Karte angegeben ein. Damit die Transaktion abgeschlossen werden kann, müssen der Name und die Anschrift, die Sie in das Online-Formular eingeben, mit dem Namen und der Rechnungsanschrift für die Kreditkarte übereinstimmen.
- Geben Sie die Kreditkartennummer und das Ablaufdatum ein.
Symantec Education-Gutschein
Wenn Sie Inhaber eines Savings Pass, Corporate Savings Pass oder Education Pack sind, führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich für Kurse anzumelden:
- Suchen Sie in der Online-Kursübersicht von Symantec Education nach Schulungen mit Trainern.
- Geben Sie ein Schlüsselwort und/oder eine Produktgruppe ein. Sie können auch den Schulungstermin und -ort auswählen, um die Suche weiter zu verfeinern.
- Daraufhin wird eine Liste mit allen Angeboten angezeigt, die Ihre Suchkriterien erfüllen.
- Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol, um einen Kurs oder ein Produkt zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen.
- Folgen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen zur Anmeldung/Einschreibung.
- Wenn die Seite mit den Zahlungsoptionen angezeigt wird, geben Sie einfach die Nummer Ihres Symantec Education-Gutscheins ein, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden".
Hinweis: Achten Sie bei der Eingabe Ihrer Gutscheinnummer auf Nullen und "O"s. Sollte beim Absenden der Gutscheinnummer ein Fehler angezeigt werden, überprüfen Sie, ob Sie Nullen und "O"s korrekt eingegeben haben, da sie sehr ähnlich aussehen.
HINWEIS FÜR INHABER EINES SAVINGS PASS: Sie müssen Ihre Gutscheinnummer als Zahlungsmethode verwenden, wenn Sie das erste Mal die Teilnahmegebühr für einen Kurs bezahlen. Für alle nachfolgenden Zahlungen benötigen Sie die Gutscheinnummer des Savings Pass nicht mehr. Hinweis: Der Savings Pass wurde im November 2005 eingestellt.
Bestellung
Um eine neue Bestellung einzureichen und/oder um sich mithilfe einer Bestellung für eine Schulung anzumelden, rufen Sie unter folgender Telefonnummer an: 800 327-2232 (Option 4). Die Bestellanforderungen von Symantec setzen Folgendes voraus:
- Eindeutige Rechnungs- und Lieferanschrift
– Unternehmensformular oder -briefkopf
– Name des Bestellers
– Telefonnummer des Bestellers oder des Unternehmens
- Angabe des Unternehmens des Teilnehmers falls abweichend von der Lieferanschrift
- Die Bestellung muss vom Besteller unterschrieben und datiert sein.
- Die Standardzahlungsbedingungen von Symantec sehen eine Zahlung ohne Abzug innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum vor.
- Die bestellten Artikel müssen deutlich aufgeführt sein:
– Produktbeschreibung
– Stückpreis
– Gesamtpreis
- Die Währung muss auf der Bestellung deutlich angegeben werden.
Mehrwertsteuer
Ihre Bestellung wird zuzüglich anfallender Steuern ausgestellt. Falls Sie mit Kreditkarte zahlen, werden anfallende Steuern zum Kreditkartenbetrag hinzugefügt.
Die Teilnahmegebühr für alle Kurse muss vor Kursbeginn vollständig bezahlt werden.
Anmeldung
Die Platzvergabe bei den teilnehmerbegrenzten Angeboten von Symantec Education erfolgt in der Reihenfolge des Anmeldeeingangs. Wir empfehlen eine Anmeldung für Schulungen mit Trainer vier bis sechs Wochen im Voraus. Innerhalb von zwei Werktagen muss die Teilnahmegebühr bei uns eingehen, um Ihre Anmeldung zu bestätigen.
A: Falls innerhalb von 48 Stunden nach Bestellungsaufgabe keine Zahlung bei Symantec Education eingeht, wird die Reservierung storniert und Sie müssen erneut eine Bestellung einreichen.
A: Symantec Education stellt Rechnungen erst nach Abschluss des Kurses aus.
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Verschieben oder Stornieren einer Anmeldung
A: Damit Sie Ihren Kurs verschieben oder stornieren können und Ihnen die Teilnehmergebühr zurückerstattet wird, müssen Sie diese Änderungen schriftlich unter folgender Adresse mitteilen: americas_education@symantec.com. Die Bestelländerung muss mindestens 10 Werktage vor Kursbeginn von Schulungen mit Trainer und Kursen der Virtual Academy eingehen. Für nach dieser Frist eingehende Stornierungen wird der volle Kurspreis berechnet.
Symantec akzeptiert keine Anträge auf Erstattung der Teilnehmergebühr, die später als 1 Jahr ab Bestelldatum eingehen.
Symantec behält sich das Recht vor, Kurse aufgrund zu geringer Teilnehmerzahlen oder anderer zwingender Umstände zu verschieben oder zu stornieren. Sie erhalten mindestens 10 Werktage vor Kursbeginn eine entsprechende Mitteilung per E-Mail. Danach können Sie den Kurs zu einem anderen Termin absolvieren oder die Teilnehmergebühr zurückerstattet bekommen. Symantec übernimmt keine Haftung für nicht erstattbare Reisekosten, falls ein Kurs verschoben oder storniert wird.
A: Online-Kurse müssen vor der Aktivierung storniert werden.
Symantec akzeptiert keine Anträge auf Erstattung der Online-Kursgebühr, die später als 1 Jahr ab Kaufdatum eingehen.
Der Umtausch von Symantec Online-Lizenzen für Kurse zum Selbststudium in CD-ROM-Schulungen ist untersagt.
A: Damit Sie den vollen Kaufpreis zurückerstattet bekommen, muss die CD ungeöffnet zurückgegeben werden.
Senden Sie die ungeöffnete CD zusammen mit einer Kopie Ihrer Auftragsbestätigung
an:
Symantec
Training Department
1001 Heathrow Park Lane #1033
Heathrow, FL 32746
Nach Eingang der ungeöffneten CD wird Ihr Antrag auf Rückerstattung bearbeitet. Der Umtausch von Symantec CD-ROM-Schulungen in Online-Lizenzen für Kurse zum Selbststudium ist untersagt.
Symantec akzeptiert keine Anträge auf Erstattung des Kaufpreises, die später als 1 Jahr nach Bereitstellung des Services eingehen.
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Rabattgutscheine von Symantec Education
A: Der Symantec Education Corporate Pass ist eine kostengünstige Alternative für Unternehmen mit umfangreichen IT-Teams zur Aufrechterhaltung der Effizienz der Mitarbeiter und Sichern des Wettbewerbsvorteils. Dieser Pass sieht 30 oder 50 Schulungstage für mehrere Teilnehmer vor und gilt für alle Schulungen mit Trainer und vor Ort. Vertragsbedingungen des Symantec Education Corporate Pass [
PDF – 48 KB]
A: Wenn Sie Inhaber eines Savings Pass, Corporate Savings Pass oder Education Pack sind, gehen Sie wie folgt vor, um sich für Kurse anzumelden:
- Suchen Sie in der Online-Kursübersicht von Symantec Education nach Schulungen mit Trainern.
- Geben Sie ein Schlüsselwort und/oder eine Produktgruppe ein. Sie können auch den Schulungstermin und -ort auswählen, um die Suche weiter zu verfeinern.
- Daraufhin wird eine Liste mit allen Angeboten angezeigt, die Ihre Suchkriterien erfüllen.
- Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol, um einen Kurs oder ein Produkt zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen.
- Folgen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen zur Anmeldung/Einschreibung.
- Wenn die Seite mit den Zahlungsoptionen angezeigt wird, geben Sie einfach die Nummer Ihres Symantec Education-Gutscheins ein, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden".
Hinweis: Achten Sie bei der Eingabe Ihrer Gutscheinnummer auf Nullen und "O"s sowie auf die Zahl Eins und "I". Sollte beim Absenden der Gutscheinnummer ein Fehler angezeigt werden, überprüfen Sie, ob Sie Nullen und "O"s sowie die Zahl Eins und "I" korrekt eingegeben haben, da sie sehr ähnlich aussehen.
HINWEIS FÜR INHABER EINES SAVINGS PASS: Sie müssen Ihre Gutscheinnummer als Zahlungsmethode verwenden, wenn Sie das erste Mal die Teilnahmegebühr für einen Kurs bezahlen. Für alle nachfolgenden Zahlungen benötigen Sie die Gutscheinnummer des Savings Pass nicht mehr. Diese ist in Ihren Anmeldeunterlagen gespeichert. Hinweis: Der Savings Pass wurde im November 2005 eingestellt.
A: Beim Kauf eines Symantec Education Pack oder Corporate Pass wird Ihnen ein elektronischer Gutschein an die E-Mail-Adresse zugeschickt, die Sie beim Kauf angegeben haben. Dieses Dokument enthält die Gutscheinnummer, das Ablaufdatum und Anweisungen dazu, wie Sie den Gutschein einlösen können.
A: Nein. Teilnehmer müssen den Kurs vor dem auf dem Gutschein angegebenen Ablaufdatum absolviert oder abgeschlossen haben.
A: Wir stellen keine Ersatzgutscheine aus. Symantec Education ist nicht für verlorene oder gestohlene Gutscheine verantwortlich.
A: Wir stellen keine Ersatzgutscheine aus. Symantec Education ist nicht für verlorene oder gestohlene Gutscheine verantwortlich.
A: Der Savings Pass-Gutschein (eingestellt) ist nur für eine Person gültig. Die Symantec Corporate Savings Pass- und Education Pack-Gutscheine können von mehreren Personen genutzt werden.
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Mein Konto
A: 1. Melden Sie sich auf der Webseite an.
2. Klicken Sie auf "Eigenes Profil".
Hinweis: Mit den persönlichen Kontaktinformationen, die Sie hier eingeben und aktualisieren, können wir Ihr Konto verwalten und Ihnen relevante Neuigkeiten und Informationen zuschicken. Die über Sie erfassten Daten werden ohne Ihre Zustimmung nicht außerhalb von Symantec Education verwendet.
A: 1. Melden Sie sich auf der Webseite an.
2. Klicken Sie auf "Eigenes Profil".
3. Klicken Sie auf "Kennwort ändern".
4. Geben Sie das alte und dann das neue Kennwort (zwei Mal) ein.
5. Klicken Sie auf "Senden".
A: 1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite von Symantec Education auf "Kennwort vergessen?"
2. Geben Sie den Benutzernamen ein, und klicken Sie auf "Senden".
3. Ihr Kennwort wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.
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Vorbereitung auf von Trainern geleitete Schulungen
A: Sämtliche Schulungsunterlagen werden während des Kurses zur Verfügung gestellt.
A: Eine Vorbereitung auf Schulungen ist hilfreich, wird jedoch nicht vorausgesetzt. Falls in der Kursbeschreibung bestimmte Voraussetzungen angegeben sind, die für den Kurs erfüllt werden müssen, dann sollten diese vor Kursbeginn abgeschlossen werden. Teilnehmer sind dafür verantwortlich, dass sie vor Besuch eines Kurses über entsprechende Vorkenntnisse und Fähigkeiten verfügen. Alle Voraussetzungen sind in den jeweiligen Kursbeschreibungen aufgeführt.
A: Empfohlen wird legere und bequeme Kleidung.
A: Sie können Ihren Laptop mitbringen und die bereitgestellten Telefonleitungen nutzen, um über Ihren örtlichen Internet-Dienstanbieter auf das Internet zuzugreifen.
A: Nein. Die Kursunterlagen von Symantec Education stehen außerhalb der Schulungsseminare nicht zum Verkauf. Sie müssen an dem Kurs teilnehmen, um die Handbücher zu erhalten.
A: Der Kursbeginn ist in Ihrer E-Mail mit der Auftragsbestätigung vermerkt.
Die meisten Symantec Education-Zentren öffnen um 8:30 Uhr. Kursbeginn ist um 9:00 Uhr. Die Kurse enden täglich um zirka 17:00 Uhr. In der Regel gibt es eine Mittagspause sowie jeweils eine 15-minütige Pause am Vormittag und Nachmittag. In den Anmeldebestätigungen für die jeweiligen Kurse sowie in Erinnerungs-E-Mails erhalten Teilnehmer genauere Informationen über jeden Kurs.
Weitere Informationen erhalten Sie unter der Telefonnunmer 800-327-2232 (Option 4) für den Verkauf oder per E-Mail unter americas_education@symantec.com.
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Vorbereitungen für Schulungen vor Ort beim Kunden
A: Zusätzlich zu den öffentlich angesetzten Schulungen können die meisten Schulungen mit Trainer auch bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden. Vor-Ort-Schulungen sind auf Ihren Schulungsbedarf abgestimmt und reduzieren die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen. Inhalte, Tagesordnung und Termine der Kurse können auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten werden. Sie können sich aber auch für den Standardinhalt eines Kurses entscheiden. Symantec Education stellt mithilfe einer kostenlosen Web-basierten Analyse fest, welche Themen vordergründig behandelt werden sollten und welche Themen weniger wichtig sind.
Vor-Ort-Schulungen müssen sich mindestens über zwei Tage erstrecken.
Bitte melden Sie sich vier bis sechs Wochen vor dem gewünschten Termin für eine Schulung vor Ort an. Wir benötigen eine Bestätigung der erforderlichen Ausstattung und Zahlung, bevor wir einen Termin für eine Schulung vor Ort bestätigen können. Ist der genaue Termin festgelegt, gelten unsere Widerrufsrechte.
A:
Wenden Sie sich an Ihren Symantec Education-Vertreter, oder rufen Sie unter der Telefonnummer 1.800.327.2232 (Option 4) an. Teilen Sie Ihrem Symantec Education-Vertreter mit, dass Sie an einer Vor-Ort-Schulung interessiert sind. Dieser sorgt dafür, dass Ihr Schulungsbedarf und Ihre Schulungsziele verstanden und dokumentiert werden. Die Kurse werden dann entsprechend Ihren Anforderungen angesetzt.
A: Die genauen Details Ihrer Vor-Ort-Schulung hängen von Ihren Anforderungen ab und sind für jedes Unternehmen anders. Die folgenden Grundsätze gelten jedoch für alle Kurse:
Ausgerichtet an Ihren Unternehmensanforderungen und Schulungszielen
Flexible Inhalte, Tagesordnung und Schulungsmethoden
Schulungsunterlagen werden gestellt
Datenschutz und Vertraulichkeit: Die Möglichkeit, auf für Ihr Unternehmen relevante Probleme einzugehen, ohne dass Teilnehmer anderer Unternehmen präsent sind. Mobile Ausstattung von Symantec (falls erforderlich): Überlassen Sie uns die technische Ausstattung: Wir bringen alles mit, bauen alles auf und bauen wieder alles ab.
A: Sie erhalten die Anzahl Kursunterlagen, die der auf der Bestellung angegebenen erwarteten Teilnehmerzahl entspricht.
A: Vor-Ort-Schulungen können in Ihren Schulungseinrichtungen oder einem autorisierten Symantec Education-Zentrum stattfinden. In einigen Fällen sind auch Online-Schulungen über unsere Virtual Academy möglich. Diese Möglichkeit ist eine ideale Lösung für Unternehmen, die ihre standortfernen Teams zur selben Zeit schulen möchten.
A: Sie sollten vor Beginn der Schulung Symantec Education über spezielle Sicherheitsanforderungen informieren. Wenn spezielle Sicherheitspässe oder -zugangscodes benötigt werden, sollten diese vor Eintreffen des Trainers organisiert und genehmigt sein.
A: Für Schulungen, die in einem autorisierten Schulungszentrum von Symantec stattfinden, stellen wir die gesamte Schulungsumgebung bereit. Dazu gehört auch die für den Kurs erforderliche Software und Hardware.
Für Schulungen, die vor Ort an Ihrem Standort mit unserer mobilen Ausstattung abgehalten werden, wird von uns ebenfalls die für den Kurs erforderliche Software und Hardware zur Verfügung gestellt.
Bei Schulungen, die vor Ort mit Ihrer Ausstattung stattfinden, beraten wir Sie hinsichtlich der Anforderungen an die technische Umgebung, um so den Schulungserfolg zu gewährleisten.
A: Die Teilnehmerzahl kann nur bis zu 10 Werktage vor Kursbeginn reduziert werden. Danach ist eine Reduzierung nicht mehr möglich.
A: Wenn Sie Ihre Anmeldung mindestens 10 Werktage vor dem geplanten Kursbeginn stornieren oder diesen Kurs auf ein anderes Datum verschieben, werden Ihnen keine Gebühren berechnet.
Bei Nichterscheinen oder Stornieren des Kurses zu Kursbeginn werden Ihnen die Schulungsgebühren zu 100 Prozent in Rechnung gestellt. Diese Gebühr enthält sämtliche Leistungen, einschließlich der damit verbundenen Kosten.
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Schulungen zum Selbststudium
A: Bei technischen Problemen mit einem Kurs zum Selbststudium (Web-basiert oder CD-ROM) wenden Sie sich an
eLearning@veritas.com.
A: Windows (98SE, 2000, XP)
Internet Explorer 5.0, 5.5, 6.0
Netscape Navigator 7.1
AOL 9
Mozilla Firefox 1.0.3
Macintosh (OS X 10.2, 10.3)
Safari 1.1, 1.2
Mozilla Firefox 1.0.3
Linux
Mozilla 1.2
Linux
Mozilla 1.4
Weitere Anforderungen
Macromedia Flash Player ab Version 6.0.79
Macromedia Flash Player ab Version 7 für Linux und Solaris
Die Mindestgeschwindigkeit für die Bandbreite ist 56 KB/Sek.
A: Mit der Einschreibung in einen Web-basierten Online-Kurs zum Selbststudium von Symantec erhält der eingeschriebene Teilnehmer eine nicht übertragbare Einzelbenutzerlizenz zur Nutzung des Kurses. Der Umtausch von Symantec Online-Lizenzen für Kurse zum Selbststudium in CD-ROM-Schulungen ist untersagt. Ebenso ist der Umtausch von Symantec CD-ROM-Lizenzen für Kurse zum Selbststudium in Online-Lizenzen nicht gestattet.
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Backup Exec Tech Center
A: Ihr Abonnement über 49 USD für das Backup Exec Tech Center gilt für ein Jahr. Innerhalb dieses Jahres können Sie im Backup Exec Tech Center unbegrenzt auf alle Module zum Selbststudium zugreifen. Absolvieren Sie jedes Modul so oft Sie möchten.
A: Ja. Es werden ständig neue Module zum Selbststudium hinzugefügt, so dass die Inhalte jederzeit relevant und aktuell sind. Neue Module werden auf der Backup Exec Tech Center-Webseite im Abschnitt "Aktuelle Updates" angezeigt.
A: In Ihrem Browser ist die Popup-Blockierung aktiviert, die verhindert, dass das Modul in einem neuen Fenster geöffnet wird. Die meisten Popup-Blocker lassen sich vorübergehend deaktivieren, wenn Sie beim Klicken auf den Start-Link die Strg-Taste gedrückt halten.
Wenn Sie Hilfe zum Backup Exec Tech Center benötigen, wenden Sie sich an BE_TechCenter@VERITAS.com.
A: Mitglieder können Ihr Fachwissen weitergeben, indem sie eigene kurze Module für diese Webseite entwickeln. Haben Sie einen nützlichen Tipp oder eine geheime Problemlösung? Wir arbeiten bei der Veröffentlichung mit Ihnen zusammen und sorgen dafür, dass Sie die verdiente Anerkennung erhalten. Senden Sie eine E-Mail an
BEContribute@veritas.com.
A: Mit Ihrer Abonnementgebühr erhalten Sie ein (1) Jahr lang Zugriffsrechte für die Abonnement-Webseite des Backup Exec Tech Center. Ihr Abonnement läuft nach einem Jahr ab. Jedes Jahr erhalten Sie dreißig (30) Tage vor Ablauf Ihres Backup Exec Tech Center-Abonnements eine Verlängerungsmitteilung. Diese wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Symantec unternimmt alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen, um aktuelle und genaue Informationen bereitzustellen. Hiermit übernimmt Symantec jedoch keine Gewährleistung in irgendeiner Form, einschließlich, jedoch nicht darauf beschränkt, Gewährleistungen der Marktgängigkeit und der Eignung zu einem bestimmten Zweck für alle technischen Unterstützungsinformationen auf dieser Webseite.
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Zertifizierung
