Clients

Travailler en toute intégrité

Chez Symantec, nous nous reposons chaque jour sur quatre valeurs fondamentales qui participent à notre succès, à savoir la confiance, l'innovation, l'action et une attitude orientée vers notre clientèle. Grâce à ces valeurs, nous entretenons une véritable culture d'entreprise qui se définit en termes de confiance et d'intégrité, lesquelles constituent les pierres angulaires de nos relations avec nos clients et entre nous, au sein de Symantec. Chez Symantec, c'est notre Code de conduite qui sert de guide aux membres de notre personnel et qui garantit que ces valeurs clés restent au centre de nos activités, indépendamment de l'endroit où nous nous trouvons dans le monde. Grâce à ce Code de conduite, chacun de nos clients et de nos fournisseurs peut avoir la garantie qu'il sera traité avec équité, respect et intégrité, par chaque employé de Symantec avec qui il sera amené à être en contact.

Diversité de la chaîne logistique et des fournisseurs

Symantec comprend la valeur et l'importance d'avoir un réseau varié de fournisseurs. Aussi, chez Symantec, nous nous sommes engagés à continuellement améliorer nos méthodes de recherche de partenariats et de transmission de données, et à toujours rechercher de nouvelles opportunités pour nos fournisseurs agréés. Par exemple, à l'heure actuelle, Symantec sous-traite l'intégralité de la fabrication de ses produits logiciels grand public à DisCopyLabs (DCL), une entreprise certifiée participant au programme MBE/SBE (Minority Business Enterprise/Small Business Enterprise). Ce sous-traitant représente presque 5 % des dépenses annuelles du poste Fournisseurs de Symantec. Pour différents frais indirects tels que les services de conseil et l'achat de logiciels, nous avons également établi plusieurs partenariats notables avec des entreprises créées par des femmes et des personnes appartenant à une minorité. De plus, toujours dans notre souci de diversification de nos fournisseurs, Symantec est membre du NMSDC (National Minority Supplier Diversity Council - conseil national pour la diversité des fournisseurs appartenant à une minorité).

Protection de votre confidentialité

Chez Symantec, la protection des informations d'ordre privé relatives à nos clients est notre priorité. En tant que numéro un mondial en matière de technologies de sécurité sur Internet, nous comprenons parfaitement et respectons que vous souhaitiez protéger vos informations personnelles. Aussi, nous avons mis en place une politique de confidentialité complète et transparente, afin de vous permettre de choisir quelles informations vous voulez communiquer à Symantec et dans quel cadre nous pouvons les utiliser. Accédez aux informations complètes traitant de la politique de confidentialité de Symantec. Vous pouvez également obtenir plus d'informations sur les opérations de protection de la clientèle menées par Symantec.

Protection contre les courriers électroniques indésirables

Le spamming du courrier électronique provenant de tierces personnes est devenu une pratique courante sur Internet. Il se présente souvent sous forme de fausses informations et de tarifs erronés de produits. Malheureusement, une campagne de spam a récemment impliqué certains des produits Symantec. Aussi, nous voulons vous rassurer et vous garantissons que nous prenons très au sérieux le respect de la confidentialité de nos clients, et que nous voulons vous offrir les outils et les informations qui vous permettront de renforcer votre protection contre les messages suspects, ainsi que contre le piratage des logiciels ou des numéros de carte bancaire.