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Quais informações coletamos e rastreamos
Requisitamos informações pessoais quando você faz um pedido, registra um produto, responde a uma pesquisa, solicita um serviço, entra em um concurso, corresponde-se conosco ou participa de outras atividades em nosso website. Por exemplo:
1. Se você fizer um pedido on-line, solicitaremos as informações necessárias para completar a transação, tais como seu nome, endereço e número de cartão de crédito.
2. Se você solicitar suporte técnico on-line, solicitaremos as informações necessárias para completar a transação, tais como seu nome, endereço e informações sobre o hardware e software do seu computador e a natureza do problema que está ocorrendo.
Você é quem decide se deseja prosseguir com qualquer atividade que solicite informações pessoais. No entanto, se você não desejar fornecer as informações solicitadas, não será possível completar a transação.
Como usamos as informações que coletamos e rastreamos
Usamos as informações pessoais identificáveis das seguintes maneiras:
1. Para fornecer a você informações sobre alertas de vírus, atualizações de produtos, novos produtos, serviços, boletins, e-mails informativos e pesquisas sobre idéias de futuros produtos ou aprimoramentos;
2. Para nos ajudar a criar itens que sejam relevantes a você;
3. Para oferecer ofertas especiais que possam interessar a você e melhorar sua experiência em nosso website;
4. Para nos ajudar a criar produtos e serviços melhores que satisfaçam às suas necessidades;
5. Para que você possa comprar e fazer o download de produtos, obter acesso a serviços ou participar de atividades que selecionou;
6. Para ajudá-lo a encontrar rapidamente softwares, serviços ou informações sobre produtos que sejam importantes para você.
Com quem poderemos compartilhar suas informações
Algumas vezes, poderemos oferecer suas informações a selecionados parceiros de negócios para que eles lhe enviem informações sobre produtos ou serviços que acreditem ser importantes para você ou seus negócios. Se preferir que não ofereçamos suas informações a nossos parceiros de negócios, informe-nos sobre essa decisão através de um dos métodos descritos neste documento.
Além disso, a Symantec utiliza os serviços de fornecedores de serviços externos. Eles podem ser usados para a remessa de produtos, suporte técnico ou para cuidar dos processos de pedidos. Exigimos que esses fornecedores de serviços mantenham as informações pessoais dos clientes seguras e confidenciais. Exigimos também que esses fornecedores usem as informações pessoais apenas em nome da Symantec.
Informamos que, em certas circunstâncias, pode ser necessário que a Symantec forneça suas informações pessoais a funcionários do governo, como requerido por nossas obrigações legais.
Escolhas/opções
A Symantec oferece diversas opções quanto ao recebimento ou não de nossas informações adicionais, ou quanto ao compartilhamento ou não de suas informações com nossos parceiros de negócios. Poderemos apresentar essas opções no momento que você nos fornecer suas informações pessoais.
Se você estiver em uma página da Symantec na Web que solicita informações pessoais, mas que não oferece opções de comunicações, ou se você quiser alterar suas preferências sobre informações anteriormente fornecidas, preencha o perfil de cliente no endereço https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi ou use os outros canais de comunicação localizados na parte final deste documento.
Se você estiver registrando uma versão de produto que não ofereça a capacidade de escolha de suas preferências de comunicação, preencha o perfil de cliente no endereço https://www-secure.symantec.com/custserv/cs_register.html ou use os outros canais de comunicação localizados na parte final deste documento.
Se não quiser continuar a receber nossos e-mails com boletins informativos ou outros tipos de boletins de informações, você poderá optar por não receber essas mensagens respondendo ao e-mail e escrevendo “Unsubscribe” na linha de assunto.
Indique um amigo
Se você optar por usar o nosso serviço de indicação para informar a um amigo sobre o nosso site, solicitaremos o nome e endereço de e-mail de seu amigo. Enviaremos automaticamente ao seu amigo um único e-mail convidando-o a acessar nosso site. A Symantec não armazena o nome e endereço de e-mail de seu amigo após enviar o único e-mail.Como a Symantec é uma empresa internacional, fornecemos informações aos nossos escritórios espalhados pelo mundo. As informações pessoais que você nos forneceu poderão ser transferidas para outros escritórios da Symantec em todo o mundo. Por exemplo, quando clientes europeus registram produtos da Symantec, essas informações pessoais podem ser transferidas para servidores nos Estados Unidos e, depois, transferidas para servidores em outros escritórios europeus da Symantec. Em certos países, nossos fornecedores externos de serviços podem obter, transferir, armazenar e processar suas informações.
Fazemos o possível para responder aos seus pedidos de atualização ou correção de informações pessoais. Se você acha que a Symantec não possui suas informações pessoais atualizadas, pode atualizá-las no endereço www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi ou usar os outros canais de comunicação localizados na parte final deste documento.A Symantec poderá também utilizar os cookies para rastrear sua visita ao nosso site. Poderemos coletar informações, incluindo seu endereço IP, de maneira que elas possam ser pessoalmente identificáveis. No entanto, estas informações serão utilizadas somente com o objetivo de análise e serão limitadas ao mínimo necessário para a execução dessa análise.
Se você não quiser que a Symantec utilize cookies em seu navegador, poderá configurá-lo para rejeitar cookies ou para notificá-lo quando um site tentar colocar um cookie no software do seu navegador. A rejeição de cookies poderá afetar sua capacidade de utilizar certos produtos e/ou serviços em nosso website.A Symantec poderá também usar os web beacons em mensagens de e-mail promocionais para determinar se a mensagem foi aberta e se houve interação. Poderemos usar estas informações em respostas de e-mail para desenvolver futuras promoções para você. Com exceção do endereço de e-mail fornecido por você anteriormente, as informações que coletamos não o identificam. Para modificar suas opções de privacidade, acesse https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi.
A Symantec também usa scripts de outros fornecedores em seu site para tornar mais eficazes os anúncios que são exibidos em sites de outros fornecedores. As informações coletadas não são identificáveis pessoalmente e estão limitadas ao mínimo necessário para torná-las mais eficazes.Formulário de perfil do cliente https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi
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